HDBaseT 延長器常見問題解決指南

我們經常收到來自各地系統整合商與經銷夥伴的安裝與使用問題。SC&T 擁有專業的 FAE 團隊，能協助排查現場狀況，並提供合適且可落地的解決方式。

HDBaseT 延長技術介紹

• HDBaseT 1.0（VS100）可傳輸數位影音、控制訊號（RS232、IR、CEC）、100 Mbps Ethernet（VS010 不支援）以及 PoH 線上供電。

• HDBaseT 2.0（VS2000）進一步支援 USB 2.0 傳輸。

• HDBaseT 3.0（VS3000）則新增支援 4K60 影像與 1 Gbps Ethernet。

• 高版本 HDBaseT 技術可向下相容，能支援共通功能，但無法讓低版本設備支援新增功能。

HDBaseT 版本的支援規格

在使用 HDBaseT 延長器之前，請先確認產品的技術規格，例如是否支援 IR、USB 傳輸，以及是否支援單邊供電（PoH／PoC）。

適用的 SC&T 產品系列

本文件適用於以下 SC&T 產品系列：

• HE02 全系列（HE02、HE02E、HE02EX、HE02EI、HE02EIX、HE02EIXP、VHE02EIP 等）

• 部分 KVM 延長器（HE02U-4K6G、DP02U-4K6G、DP02U 等）

本手冊的原則亦可適用於其他品牌的 HDBaseT 類型產品。

‍

HDBaseT 延長器安裝注意事項

HDBaseT 2.0 可使用 CAT5e 以上網路線，HDBaseT 3.0 使用 CAT6a 以上網路線

使用 HDBaseT 2.0 技術的延長器，請確認採用 CAT5e 以上／1G 網路線。

使用 HDBaseT 3.0 技術的延長器，請確認採用 CAT6a 以上／10G 網路線；因 HDBaseT 使用無壓縮、無延遲傳輸，因此對頻寬要求較高，建議使用 HDBaseT 聯盟認證線材。

‍

不能直接透過交換器傳輸

HDBaseT 延長器無法透過一般網路交換器進行延長。

由於 HDBaseT 並非使用 TCP/IP 網路協定（除非製造商另有說明），而是透過 10G 網路元件傳輸無壓縮影像訊號，因此無法從網路端進行切換或分配。若需切換或分配訊號，請另外搭配 HDMI 矩陣、切換器、分配器或 AV over IP 設備使用。

‍

避免使用非純銅 CAT6a 網路線

銅包鋁（CCA）等非純銅 CAT 線材，較不適用於 SC&T HDBaseT 延長器，容易導致訊號不穩定。

‍

易受到干擾的情境

HDBaseT 傳輸的是無壓縮、無延遲的影音，因此在狹窄線管或高干擾環境中，較容易受到影響，可能出現畫面閃爍、黑屏或雪花。

此時若不想重新布線，可改用頻寬需求較低的 1G 網路技術延長器 HE03 系列，支援 1080p、4K30、4K60，以降低干擾風險。

常見問題、原因與解決方式

HDBaseT 延長器相關問題，通常可歸納為以下四個層面：

• 來源設備：電腦、播放器、遊戲主機
• 顯示設備：螢幕、電視、投影機
• 傳輸設備：HDBaseT 發射器（TX）、接收器（RX）
• 線材：HDMI 或 CAT 網路線

以下針對各類常見問題，說明原因與對應解決方式。

EDID 讀取異常

問題分類： 來源設備、顯示設備

‍

問題原因：

EDID（Extended Display Identification Data）「握手」機制異常，導致來源設備無法正確取得顯示器規格，進而出現黑畫面。

可能症狀：

• 燈號正常但開機黑屏
• Link 藍燈長時間亮起但無畫面

解決方式：

• 執行電源循環，開機順序為：顯示器 → RX → TX → 訊號源
• 若仍無法改善，須加裝 EDID Emulator 以鎖定解析度

RJ45 接頭終端品質不良（EZ 穿透式）

問題分類： 線材

問題原因：

EZ 穿透式（Pass-Through RJ45）因內部刀片薄、壓接力不足，容易造成對絞線分離過長或接觸不良，導致串音與阻抗不穩。HDBaseT 官方已明確禁止使用此類接頭。

可能症狀：

• 間歇性斷訊、訊號衰減
• 4K60Hz 畫面凍結或掉幀
• 長距離（50 ft 以上）時問題更明顯

解決方式：

• 改用標準 RJ45 接頭（非穿透式）
• 依 T568B 規範壓接，保留對絞至針腳根部
• 優先選用工廠預終端純銅線材

HPD（Hot Plug Detect）訊號中斷

問題分類： 來源設備、顯示設備、傳輸設備

問題原因：

設備開機不同步，導致 HPD 交握狀態異常，進而出現黑畫面。通常是來源、顯示、傳輸設備之間，無共同開關機所造成。

可能症狀：

• 開機黑屏
• TX／RX 紅燈閃爍或無訊號燈
• 訊源顯示「無輸入」或自動切換 HDMI 埠

解決方式：

• 所有相關設備接至同一電源控制，集中管理
• 確保設備同時開機與關機

4K 傳輸頻寬超標或訊號衰減

問題分類： 線材

問題原因：

HDBaseT 將未壓縮的 4K 影像（最高約 18 Gbps）傳輸於 CAT 線的 10 Gbps 物理頻寬中，需仰賴 Valens 晶片的壓縮與誤碼校正機制才能穩定運作。

當線材、距離、施工品質或環境干擾任一環節超出規範時，即可能導致訊號傳輸失敗。

常見原因可分為以下幾類：

• 使用不合乎 HDBaseT 規格的線材
  • 線材頻寬、阻抗或結構不符 HDBaseT 要求，無法承載高資料率影像訊號。
• 頻寬超標
  • 可視為「水管太細但水流太大」，即使短距離也可能造成傳輸不穩：
    • 影像畫面卡頓
    • 閃白或瞬間掉畫面
• 訊號衰減（距離與線材條件）
  • 傳輸距離過長：HDBaseT 2.0 在傳輸 4K60Hz 4:2:0 時最長僅支援 100 m，且無法支援 4K60 4:4:4。
  • 線材過細或材質不良：使用 AWG 25 以上細線或銅包鋁（CCA）線材，會明顯影響訊號品質，導致無法穩定傳輸。
  • 對絞結構破壞（施工問題）
    • 壓接時對絞線分離超過 1 cm
    • 造成串音增加（NEXT > 35 dB）
    • 誤碼率上升，影像容易凍結或掉幀
• 外部干擾
  • 低度干擾：類似收音機雜訊，畫面出現白點閃爍或橫條波紋。
  • 強電磁干擾：類似手機訊號被蓋台，畫面可能滿屏雪花或突然黑畫面。

可能症狀：

• 4K 雪花噪點、畫面閃白
• 音訊斷續或消失
• 實際可用距離低於規格

解決方式：

• 查詢 HDBaseT 網站，確認線材符合規範
• 供應商可能會提供測試線材的距離數據，可依此數據檢查延長器是否能達到對應距離
• 降低輸出解析度進行測試
• 網路線與電源線保持 30 cm 以上距離，不要綁在一起
• 高干擾環境使用有屏蔽的 STP 線材

ARC/eARC 通道設定或規格限制

問題分類： 顯示設備

問題原因：

• TV 端 ARC 通道未對應
  • 電視 ARC 埠通常固定在特定 HDMI（例如 HDMI 3），但延長器接到 HDMI 1 → ARC 訊號不會進入 CAT 線
  • CEC 關閉 → TV 不會啟動 ARC 協定 → 回傳通道不會開啟
• CAT 線頻寬或干擾
  • ARC 雖僅使用約 1 Mbps，但可能與 4K 影像共用同一個 100 Mbps Ethernet Channel → 當影像佔用頻寬時，音訊可能被擠掉
  • 劣質 UTP 線＋電源干擾 → ARC 封包誤碼 → 擴大機收不到 Dolby 標頭 → 可能降為 stereo
• 擴大機相容性限制
  • 舊型擴大機僅支援 SPDIF，不支援 HDMI ARC → 即使 TV 送出也可能無法接收
• 規格本身限制
  • HDBaseT 標準本身不支援原生 ARC，多數為各品牌自行延伸設計，支援度與相容性會因產品而異

可能症狀：

• TV 內建 App（如 Netflix）無法回傳音訊
• 僅輸出 stereo，無 Dolby Atmos / DTS:X
• 音量顯示但無聲

解決方式：

• 啟用 TV 的 CEC 並確認 ARC HDMI 埠
• 升級支援 HDBaseT 3.0（eARC）的設備
• 改採獨立光纖音訊回傳（TV → 擴大機）

IR 頻率不符或發射頭位置錯誤

問題分類： 傳輸設備、顯示設備

問題原因

• 頻率不相容
  • 機上盒使用 38 kHz，但延長器或 IR 線僅支援 56 kHz → 就像收音機調錯頻道，完全收不到訊號
  • 廉價 IR 線常為單頻設計（多數鎖定 38 kHz），導致其他設備無法控制
• 發射頭位置未對準
  • IR 為「直線光」，若被遮擋或偏移超過 3 cm，光線打不到機上盒紅外線接收窗
  • 發射頭貼太遠、被面板遮住，或遇到反光面造成訊號散射，皆可能導致無法傳輸

可能症狀

• 遙控器完全無反應，或延遲 2–3 秒才換台
• 機上盒紅外燈閃爍但無實際動作

解決方式

• 將 IR 發射／接收頭貼齊設備紅外線接收窗（距離 < 3 cm）
• 更換寬頻 IR 線（支援 20–60 kHz）

PoH（Power over HDBaseT）供電電壓不足或線阻過高

問題分類： 傳輸設備、線材

問題原因：

PoH（Power over HDBaseT）透過 CAT 線由 TX 端供電至 RX 端，再由 RX 供應內部晶片運作。只要任一環節出現「線材品質不佳、距離過長、接頭氧化或接觸不良」，都可能導致電壓下降，造成設備無法正常啟動。

常見原因包括：

• 線阻過大
  • 使用線徑過細（AWG 25 以上）或銅包鋁（CCA）線材時，每 100 m 的阻抗可達 15–20 Ω，電流如同「爬坡」般逐步衰減，最終到達 RX 端時僅剩約 20 V 甚至 10 V。
  • 此外，部分延長器的 PoH 規格本身即有距離限制，若實際佈線超出規範，也會導致供電不足。
• TX 端供電能力不足
  • TX 端可提供的電力有限，經長距離傳輸後電流進一步下降，導致 RX 無法正常上電。
• 線材老化或氧化
  • 接頭生鏽、端子鬆動或接觸不良，會使阻抗升高，造成 RX 燈號無法亮起。

可能症狀：

• TX 端燈號正常（表示有送電），但 RX 無燈號
• RX 需外接變壓器才能正常運作

解決方式：

• 確認產品規格是否支援 PoH 或 PoC 供電
• 確認 TX 輸出電力符合產品標示規格
• 傳輸距離過長時，改採 RX 端本地供電
• 更換 AWG 23 純銅 CAT6a 線材，並確實壓接

電源干擾導致訊號不穩

問題分類： 傳輸設備、線材

問題原因：

HDBaseT 傳輸的網路線材受到其他電源線或高功率設備的電磁干擾，特別容易發生在具 PoH 功能的延長器系統中。當電源雜訊進入傳輸路徑時，會直接影響影像穩定度。

可能症狀：

• 畫面突然黑屏或不定時消失

解決方式：

• 將網路線材與其他電源線材保持至少 30 cm 的平行距離，高干擾環境建議改用有遮蔽的 STP 線材
• 線材彎曲半徑至少為線徑的 4 倍，過度彎折會破壞內部結構並增加雜訊
• 盡量避免使用跳線（Patch Cord），每增加一條跳線就多一次訊號損耗；若必須使用，建議最多 2 條，且每條長度小於 5 m
• 若環境限制無法改善且無法重新佈線，可考慮改用具壓縮傳輸技術的影音延長器（例如 SwiftSync 技術），以降低干擾風險

設備 HDCP 或 HDMI 版本相容性衝突

問題分類： 來源設備、顯示設備

問題原因：

來源設備、延長器與顯示設備之間的 HDMI 或 HDCP 版本不一致，或 EDID 回傳異常，都可能導致畫面無法正常顯示。

常見情況包括：

• HDMI 版本不相容
  • 延長器僅支援 HDMI 1.4，但訊號源輸出 HDMI 2.0 HDR 訊號，可能直接導致無畫面。
  • 部分顯示器內建影像緩衝機制，交握速度較慢，開機後需等待約 30 秒才會顯示畫面。
• EDID 衝突
  • 顯示器回傳錯誤的 EDID 資訊，導致訊號源誤判顯示能力，進而無法輸出畫面。

可能症狀：

• 黑畫面
• HDR 自動降為 SDR，畫面顏色變灰
• 畫面顯示「HDCP 錯誤」
• 顯示器開機後需等待約 30 秒才出現畫面

解決方式：

• 核對來源設備、延長器與顯示設備所支援的 HDMI 與 HDCP 版本
• 視實際專案需求評估是否需調整訊號格式或設備配置

散熱不足，觸發過熱保護

問題分類： 傳輸設備

問題原因：

部分 HDBaseT 2.0 延長器因晶片設計特性，於高頻寬或長時間運作下較容易累積熱量。當散熱條件不足時，晶片會啟動保護機制，自動停止輸出以避免損壞。

常見情況包括：

• 封閉環境散熱不良
  • 設備安裝於無風扇的機櫃中，或多台發射器緊密堆疊，環境溫度超過 50°C，晶片溫度達到約 85°C 保護門檻後，自動關閉輸出。
• 長時間高負載運作
  • 持續傳輸 4K@60Hz 4:4:4 影像數小時，晶片長時間滿載運作，熱量累積導致外殼溫度超過 65°C。
• 散熱設計不足
  • 部分低價產品缺乏散熱孔或鋁製外殼，內部如同密閉空間，加速元件老化。

可能症狀：

• 連續運作數小時後自動斷訊或關機
• 傳輸中斷
• TX／RX 外殼明顯燙手（>65°C）
• 燈號閃爍紅燈

解決方式：

• 改善設備安裝環境，加裝散熱風扇或鋁製散熱片
• 高負載應用情境下，透過環控系統排程定期重啟（例如每 12 小時重啟）

仍然需要技術支援嗎？

SC&T 根據廣泛的 FAE 經驗，彙整了以上的 HDBaseT 延長器問題解決指南，希望這些建議對您有所幫助。若您對於 HDBaseT 疑難排解仍有需要進一步支援的地方，歡迎隨時與我們聯繫，SC&T 的 FAE 技術團隊隨時準備協助您診斷 HDBaseT 相關問題、優化系統安裝，並依據專案需求推薦合適的產品方案。

聯絡我們

下載 HDBaseT 排錯指南手冊

在您離開前，歡迎下載本指南的 PDF 摘要版本。我們已將本文重新整理為一份好攜帶、適合現場使用的 PDF 版本，並附上實用的檢查清單，方便您隨時查閱。

只需填答以下簡短問卷，簡單分享您使用 HDBaseT 的應用情境，即可取得 PDF 下載連結。我們將依據您的回饋，持續優化後續技術指南，並開發更貼近實際專案需求的解決方案。

‍