圖片由 Integrated Systems Europe 提供
他的演講主題為「體驗經濟重啟」，內容聚焦於 ProAV 產業如何面對經濟成長放緩、成本上升、AI 導入，以及客戶期待改變等問題。
核心訊息很明確：ProAV 已不再只是安裝硬體，而是要創造更可靠、更具差異化，也更符合個人需求的使用體驗。
ProAV 市場仍維持穩定成長
根據《市場機會分析報告》，即使全球經濟與地緣政治仍充滿不確定性，ProAV 產業依然展現出一定的韌性。
產業年成長率已從過去的 5% 至 6%，放緩至目前略低於 4%。不過，未來五年仍預計維持約 3% 至 4% 的穩定成長。
成本上升持續影響市場
約 57% 的決策者預期增加 AV 預算，但新增預算並不代表更多新專案。僅 15% 的受訪者將投入新專案，42% 的受訪者表示預算增加是為了應付上漲的營運與設備成本，顯示通膨與供應鏈壓力正擠壓新專案的投資空間。
Trainer 指出，目前有幾項主要的經濟因素正在影響 ProAV 產業。
全球關稅平均使產品成本增加約 10%，部分地區的增幅更高。同時，地緣政治衝突也干擾運輸路線，進一步推升物流成本。
記憶體供應也成為值得關注的問題。
AI 資料中心大量消耗記憶體產能，使 DRAM、NAND Flash、SSD 與相關零組件的供應趨緊、價格上升。這可能持續影響需要較多記憶體的 ProAV 設備，包括影像牆控制器、多媒體播放器、AV over IP 設備，以及具備 AI 功能的系統，影響時間可能延續至 2027 年。
這並不代表所有 AV 半導體都處於短缺狀態。不過，零組件的價格與供應狀況，仍將是產品規畫與採購的重要考量。
每家企業都在成為廣播者
目前最重要的市場變化之一，是廣播級技術正快速走出傳統廣播產業。
企業、政府機構與教育單位，正在製作更多內部溝通內容、直播活動、培訓影片與行銷影音。
因此，企業 AV 系統越來越需要具備以下能力：
- 廣播級影像品質
- 可靠的製作流程
- 彈性的內容分配
- 遠端協作能力
- 可擴充的 AV over IP 架構
這項變化也加速了產業朝軟體定義工作流程發展。
組織不再只依靠各自獨立的硬體系統，而是逐步採用更容易管理、更新與擴充的網路化平台。
Trainer 強調，企業使用者不一定需要最複雜的功能。在許多情況下，可靠性、標準化與可重複的工作流程，比難以操作的進階功能更有價值。
對企業 AV 而言，能否持續產出一致的結果，正變得比技術複雜度更重要。
代理式 AI 是 AV 自動化的下一階段
目前，ProAV 產業約 70% 的 AI 應用，仍屬於生成式或輔助式用途。
這些應用包括內容製作、會議摘要、語音轉錄、翻譯與操作支援。
下一個階段是代理式 AI。
與基本的生成式 AI 不同，代理式 AI 可以在較少人工介入的情況下，自主完成工作。在 ProAV 環境中，應用可能包括：
- 自動設定會議空間
- 音訊調校
- 設備監控
- 預測性維護
- 故障偵測
- 工作流程最佳化
這些功能可以縮短設定時間、改善系統效能，也能協助技術團隊管理更多空間與設備。
不過，產業目前還沒有完全準備好迎接這項轉變。
目前只有 47% 的企業建立正式的 AI 政策。同時，ProAV 產業仍缺乏一套廣泛採用、專門針對聯網 AV 系統的資安框架。
隨著 AV 設備越來越網路化與自動化，系統整合商需要把資安、存取控制、軟體更新與資料保護，視為系統設計的核心項目。
Trainer 建議企業可先參考 NIST 網路安全框架，作為建立防護機制的起點。
員工培訓也同樣重要。組織需要具備能監督 AI 系統、辨識錯誤輸出，並安全管理自動化工作流程的人才。
可靠性仍是首要挑戰
即使 AI、雲端平台與網路化 AV 技術快速進步，可靠性仍是現代會議室最主要的問題。
使用者期待系統能立即啟動、穩定運作，而且不需要技術人員協助。
但這並不容易，因為許多 AV 環境同時包含不同品牌的設備、不同軟體平台、網路依賴，以及持續變動的使用需求。
對產業而言，未來能否成功，將取決於能不能讓進階技術變得更容易操作。
最好的系統不只是提供更多功能，而是能帶來穩定效能、簡單流程、更快的故障排除，以及一致的使用體驗。
ProAV 的未來將更具自適應與個人化能力
下一代 ProAV 空間將變得更自動化、更個人化，也更能即時回應使用情境。
會議室可能根據空間中的人員與活動，自動調整攝影機、麥克風、顯示器、燈光與其他環境設定。
廣播級製作工具將更常出現在企業、教育與政府場域。AI 則會支援系統操作、設備維護與內容製作。
AV over IP 與軟體定義基礎架構，將提供整合這些技術所需的彈性。
未來 ProAV 市場將由四項重點方向所推動：
- 可靠的系統效能
- 可重複且可擴充的工作流程
- 安全的 AI 與網路整合
- 個人化的使用體驗
ProAV 產業正在走出單純硬體安裝的階段。
未來的價值，將來自更容易管理、更可靠，也更能支援溝通、協作與內容製作的聯網環境。
資料來源：AVIXA State of the Industry Conference, ISE 2026.
